Facebook pezullon llogaritë e përdoruesve për arsye të ndryshme, duke përfshirë aktivitetin e dyshimtë të hyrjes që duket se tregon akses të paautorizuar ose një infeksion kompjuterik malware, përdorimin e një emri të rremë ose të një llogarie personale në vend të një faqe biznesi për promovimin e biznesit, ose shkelje të rregullave të faqes. dhe rregulloret. Në shumicën e rasteve, mund të rifitoni aksesin në llogarinë tuaj brenda disa orësh ose një dite, me kusht që të përfundoni me sukses një ose më shumë nga një sekuencë procedurash sigurie.
1.Konfirmoni identitetin tuaj
Facebook kërkon që të verifikoni emrin tuaj të plotë dhe të ngarkoni një skedar JPEG që tregon një skanim ose foto të një ID të lëshuar nga qeveria. Facebook përdor ID-në për të konfirmuar emrin tuaj të vërtetë dhe datën e lindjes, dy informacione që shërbimi kërkon që t’i përdorni si informacion identifikimi në llogarinë tuaj. Emri juaj nuk mund të përfshijë tituj profesionalë, numra, simbole ose fjalë pa ngjyra. Ju mund të përdorni një pseudonim në vend të emrit tuaj të vërtetë të parë ose të mesëm nëse pseudonimi shërben si një formë e emrit tuaj të vërtetë, si p.sh. Jeff për Jeffrey. Facebook pranon çdo ID të qeverisë që tregon emrin dhe datën e lindjes. Ju gjithashtu mund të përdorni dy forma alternative të ID-së, duke përfshirë faturat e shërbimeve, të dhënat mjekësore, fletëpagesat, kartat e bibliotekës dhe pasqyrat bankare, për sa kohë që kombinimi i dokumenteve që ngarkoni verifikon emrin dhe datën tuaj të lindjes.
2.Identifikoni fotot e miqve
Facebook ju tregon një kontroll sigurie fotografish të mbledhur nga një sekuencë e ngarkimeve tuaja të imazheve dhe ju kërkon të identifikoni njerëzit në foto. Nëse keni shtuar një numër të madh fotografish që përfshijnë njerëz që nuk i njihni në grupe që përfshijnë gjithashtu miqtë dhe të njohurit tuaj, mund të mos jeni në gjendje të kaloni kontrollin e sigurisë së fotografisë në provën e parë. Prisni disa orë dhe bëni një përpjekje tjetër, në të cilën kohë Facebook do t’ju prezantojë me një përzgjedhje alternative të imazheve për t’u identifikuar.
3.Kryeni një skanim në internet për malware
Në disa raste, Facebook pezullon një llogari sepse zbulon një model aktiviteti që lidhet me një infeksion malware në kompjuterin e përdoruesit. Në partneritet me kompaninë e softuerit anti-malware McAfee, Facebook ofron një operacion skanimi dhe pastrimi në internet që mund t’ju kërkojë ta përfundoni përpara se t’ju lejojë të rifitoni aksesin në llogarinë tuaj. Facebook vlerëson se procesi kërkon një orë dhe e ofron shërbimin pa pagesë. Skanimi nuk ndikon dhe nuk ka akses në informacionin personal në kompjuterin tuaj.